如何看待差评后遭威胁事件频发 平台的责任不可推卸

现在大家的手机上有很多软件，比如点外卖的，打车的，以及购物的。但是最近这几年，发生了不少打差评被威胁的新闻，而且发生的还挺频繁。今天咱们就来说说，如何看待差评后遭威胁事件频发？

最近一位网友在网上爆料，说自己在搬家的时候给了一个差评，遭遇其死亡威胁。差评导致司机不能接单，司机在电话中威胁女子。

后来该女子很害怕，于是就把差评给改了。后来司机表示当时喝了酒，对于威胁的言论给女子道歉。这件事表面看起来就是司机和女子两个人的争执，其实不是这样，平台也有不可推卸的责任。

有不少网友说，“平台的垄断，造成霸王条款，以客户评价为标准，催生一批讨吃讨喝的绝户，不给赠品即差评，为什么平台无责任？”

说实话，这不是一个行业的问题，而是所以平台应该思考的问题。这样的事件，网购平台几乎都发生过的，主要责任在于平台，一味谄媚顾客，但是并不是所有顾客都是理性客观的。

在这种时候，有些评论是主观性很强的，比如差评，就应该附上差评理由，平台在禁止接单前要进行复核，而不是因为差评就处罚。

曾经在服务行业有一个口号，那就是“顾客就是上帝”。但是作为顾客，千万不要把自己当成上帝，更不要得理不饶人的把人逼上绝路，都是平常人，谁也不比谁高贵到什么地步，都不容易，都是在为生活奔波。

很多时候，明明好好沟通就可以解决这件事情，但是大家互相都不理解，甚至自私自利，就容易出现类似的事件。

还有那些在这些平台讨生活的人，大家都知道你们不容易，但是作为一个服务行业，服务好顾客就是你谋生的根本，适当的提高自己的素质，不要动不动危言耸听，很多时候都是祸从口出的。

说实话，很多平台应该更改一下自己的规则了，如果一味依靠好评和差评来评判一个人，这样的事情永远都不可能杜绝。比如在这件事，平台客服接到电话后的第一反应，竟然是让用户报警来处理，而不是自己进行调查？

其实，这就是在推卸责任而已。