4月21日，2023年社会办医标杆医院研习营第三期——武汉亚洲心脏病医院、武汉亚心总医院站正式开营，共有来自全国多地的110余位院长、高管参加。中国医院协会民营医院分会秘书长张国忠主持，湖北省医院协会副会长兼秘书长胡仁崇，中国医院协会民营医院分会主任委员、温州医科大学附属康宁医院董事长管伟立，晖致医药全国民营高级战略执行经理刘杰致辞。
研习营参与人员全体大合影
据了解，随着研习营开展的深入，本次研习营参会代表对武汉亚洲心脏病医院、武汉亚心总医院深度交流充满期待，也希望在交流过程中，让经营者实现认知升级，在医院内实施精益化（精细化）管理，提高医院服务效率、发展并强化专科特色。那么武汉亚洲心脏病医院、武汉亚心总医院的哪些发展理念及特色专科让110余院长级别管理者纷纷前来呢？
服务好“两类人” 修复好“两颗心”
武汉亚洲心脏病医院院长陶凉首先做主题分享，他说：武汉亚洲心脏病医院24年来，能够做到心脏内外科声誉度全国排名前十，就是做到了服务好“两类人”一类是病人，一类是人才。修复好“两颗心”，一颗是心脏健康，一颗是心理健康。针对如何能够服务好病人的话题，陶凉院长分享了自己多年来的经验，他认为，病人的需求离不开4个要素，分别是：治好病，少花钱，服务好，环境好。病人病情和需要是亚心资源配置的唯一标准。但如何评估病人病情和需要，这并不是凭借主观臆断，武汉亚洲心脏病医院、武汉亚心总医院建立了《术前评分体系》和《手术分级制度》，为病人做到公平配置。
与此同时，亚心不仅在医疗技术不断攀升，也坚持用技术回报社会，足迹遍及西藏、贵州、宁夏、甘肃、湖北、湖南、河南、安徽、江西等12个省，累计为10,900余名孤儿和困境家庭先心病患儿实施减免费手术。
陶凉院长做主题分享
检验与临床进化三步曲——场“自由恋爱”的三重境界
武汉亚心总医院检验科张李涛主任在分享中表述，随着患者人数增加、检验类型增加及疾病谱的改变，武汉亚洲心脏病医院、武汉亚心总医院检验科积极拥抱变化，经历了从半自动-自动化-智慧化的转变过程，打造智慧实验室，达标国家医院智慧管理分级评估标准的最高级别。
其中，张李涛主任重点分享了作为检验科室，如何服务好临床。他说：检验与临床进化就像一场“自由恋爱”的三重境界。要有服务临床的定位和决心；要走进临床，为临床提供帮助，做彼此的朋友；更要在医、教、研多方面，与临床纵横交错，彼此难分。
张李涛主任做主题分享
目前武汉亚洲心脏病医院、武汉亚心总医院检验科室在服务患者有三个方面发力点：着力解决限速瓶颈、保证基础就诊体验、减少人为差错机率，科室齐发力奔着一流的检验医学服务迈进。
以医院为主体的航空医疗救护
武汉亚洲心脏病医院、武汉亚心总医院的空中立体救援体系，依然是本次深度交流的亮点。关于空中救援如何做到以医院为主体的航空医疗救护建设与管理，武汉亚心总医院航空医疗救援中心经理金凡进行了详细讲解。
金凡经理现场做讲解
随着空中救援的发展，多种直升机救援模式被验证，目前，武汉亚心总医院采用的“医疗+救援”的模式是进经得起考验的模式，是真心服务了患者的模式。同时，结合武汉亚洲心脏病医院、武汉亚心总医院的实践摸索，更是在核心指标、规范制度、队伍建设等方面建立标准，不断的通过空中联盟医院的转诊实践与培训，宣传推广。
目前，中国第一家由政府职能部门批准建立的太子湖空地急救站、湖北空中救援中心武汉航空急救分中心就落户武汉亚心总医院。截止到3月，航空医疗救援中心已经实施救援167例，成功率100%。
武汉亚洲心脏病医院重症监护室主任兼院长助理肖红艳、武汉亚洲心脏病医院病区主任汪敏、武汉亚洲心脏病医院护理部科护士长张俊分别做主题为《中流砥柱，大巧不工一浅谈如何当好科主任》、《挥斥方道，锚定前沿，精益求精一一如何保持专科核心竞争力》、《专业与人文并进塑亚心护理品牌》等课题分享，赢得阵阵掌声。
肖红艳主任做课题分享
汪敏主任做课题分享
张俊护士长做课题分享
本站活动采用分享制、交流式、观摩型研习方式，在武汉亚洲心脏病医院、武汉亚心总医院的真诚分享下，让会员单位沉浸式分享与交流，碰撞思想、创新观念，在充分观摩与体验中提升实战能力、实现共同成长。
湖北广电大健康发展中心图文编辑：杜若希
