4 个日常练习，提高你的情商

专门提供 EQ 测试的公司「TalentSmart」做了一项研究，以软体「Emotional Intelligence Appraisal」测试了超过 42000 名受试者的 EQ，再跟受试者的年收入做比较。结果发现，高情商的人，平均年收入也较高， 其中 EQ 分数每多一分，可增加年薪为 1300 美圆[约新台币 3 万 9 千元] 。

按照研究结果来看，提升情商是可以让人加薪的方法之一。上述研究作者、拥有临床心理学和产业组织心理学双博士学位的崔维斯．布莱德贝利[Travis Bradberry] 指出，「职场上得到更好待遇的关键就是人际关系品质，EQ 愈高的人，就愈容易赚更多钱」。

该如何提高你的 EQ？

以下有 4 个简单的方法可以练习：

1. 提升自我意识，深入了解自己的情绪

增加情商的第一步，首先要深入了解自己的情绪，你是不是有想过自己碰着某些事情时，为何会感受到情绪混乱？为了要提升自我意识，你必须要了解自己遇到什么事情会伤心、开心、生气或是狂喜，能清楚意识到自己的情绪，就可以面对不同的状况，进而提升情商，也可以很痛快地在职场上与不同个性的人合作。

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2. 学会与情绪共处

一个高 EQ 的领导者能与情绪共处，不会再愤怒的情况下仓促决策，也不会在团队陷入僵局时抱头鼠窜，更不会在团队有疏失时，急于归咎责任抓战犯。他会退后一步，想一想所有可能让事情无法顺利完成的原因，并向团队解释后果，提出解决办法。

3. 练习聆听，以同理心待人

好的主管必须让员工感觉自己有价值，而其中的关键在于按照自身经验给下属好的回馈。首先，认真专心地聆听员工的声音，不要擅自下判断，并且从「要大家去执行工作」的想法，转换成满足对方的需求，让员工感到「自己很有能力可以做事情」。专心聆听的过程中，就是练习增加同理心的机会。

4. 适时自告奋勇，成为「高能见度」的领导人

在工作碰上瓶颈时，高 EQ 领导者不会躲在幕后，把重要的沟通任务假手他人。他们会亲自上前线，分享对未来的计划、提出他的考量，并且安抚团队成员害怕或担忧的情绪，员工也会依赖这样的领导者，希望从其身上得到更多资讯、厘清对未来的等候，并且了解目前发生的状况。

因而，成为「高能见度」的领导者应该要经常与员工互动，关心员工状况，并亲自回答可能的问题，确保赢得信任，并让其他人感到安心。