星运大师曾说，说话的最高境界是给人信心、欢乐、希望和方便。
作为销售员，每天与客户打交道，别人可能没有能力给予，但完全有可能给客户带来欢乐。幽默是让人快乐的一种方式。如果一个推销员想在竞争激烈的市场中游刃有余，学会必要的幽默是至关重要的。任何人都愿意和幽默的人交朋友。朋友多了会担心不卖产品吗？但是，作为销售员，不能为了取悦客户而幽默，要幽默。相反，你应该顺其自然，自然幽默。你讲的故事或笑话可以有的放矢，最终达到吸引客户关注你自己产品的目的。当然这个故事要幽默，不能太广告化，否则会适得其反。
一个平时很幽默的推销员来到一家报社问：“这里需要一个有才华的编辑吗？”
“没必要！那么，你需要一个记者吗？”“不需要。”那么，你的印刷厂还需要人吗？"
“不，我们这里需要招聘的部门已经满员了。”“太好了，那你一定需要这个东西。”售货员说着从包里拿出一个精致的牌子，上面写着：金额已满，暂时无人录用。
如此轻松愉快地促销真是太好了。在销售过程中，我们经常面对第一次见面的客户，两个人都很警惕。虽然业务员会想尽一切办法接近客户，希望能更接近客户，但对于客户来说，业务员是陌生人。他怎么能随便说出自己的想法呢？所以业务员要意识到客户的戒备和疏远的心理状态，甚至客户的直接拒绝都是正常的。
业务员要想和陌生客户成交，首先要善于推销自己，让客户猝不及防，然后认清自己，接受自己，最后成交。那么我们如何快速做到这一点呢？幽默是解决这个问题的法宝。在销售过程中，如果客户拒绝，他们都会陷入僵局。一旦没有人打破僵局，必然导致交易失败。此时此刻，如果业务员能恰当地运用幽默的语言，不仅会化敌为友，还能迅速化解僵局，拉近彼此距离，从而为最终的交易打下坚实的基础。
日本销售大师袁的经历给了我们很多启发。这一天，袁拜访了一位潜在客户。他敲着客户的门：“你好，我是明治保险公司的袁。”这位顾客敷衍道：“哦！”
袁把自己的名片递给客户，对方看了看，然后抬头看着袁，缓缓说道：“前几天，我也在这里拜访了几家不同保险公司的业务员，他们还没说完话就被我赶走了。你最好走！我不会买保险。不管你说得多好，你最好走！别在我身上浪费时间。”
袁听了客户的话后没有退缩，而是说：“谢谢。我认为你是否投保并不重要。重要的是你应该先听听我的介绍。如果你对我的介绍不满意，我会当场切你的肚子。但唯一的要求是你给我几分钟，好吗？”
当顾客看到袁遗直立时，他忍不住笑了。“真的能切肚子吗？”
“对，就这样刺我。”袁也做了个肚脐眼。顾客说：“你等着瞧，我坚持让你切肚子。”袁对说，“我也怕割破肚子。看来我得用心介绍了！哈哈！”说到这里，袁的表情突然从“严肃”变成了“鬼脸”，于是顾客和袁平都笑了。两个人同时大笑，陌生感突然消失，成交的机会来了。
在这一环节下，袁用他夸张的“切肚”手法创造了一个戏剧性的场景，打破了顾客的拒绝。不能不说幽默起了作用。可见业务员开朗的性格和幽默的谈吐是转化客户拒绝的好方法。如果使用得当，会事半功倍。
幽默确实是打破人与人之间隔阂的利器，但幽默的时候一定要注意方法和技巧。
幽默应该因人而异。如果你想让幽默达到好的效果，你应该对不同的人采用不同的笑话。幽默最适合熟悉的客户；对于不太熟悉的客户，幽默的时候要注意分寸，以免惹恼客户。
幽默与微笑并存。推销员和顾客开玩笑时笑了。如果你认真开玩笑，而这个玩笑一点都不好笑，双方都会陷入尴尬的境地，甚至客户会认为销售员在讽刺自己，所以微笑就是你在开玩笑的有力证据。
但是幽默不能偏离主题。推销员开玩笑的目的是为了更接近客户，最终达成交易。但是，如果销售员的玩笑开得太过火，甚至偏离了交易的主题，那么你的玩笑就是白开了，对交易没有任何影响，恰恰相反。
幽默必须抓住机会。销售员在和客户开玩笑时，一定要抓住机会，即根据沟通的时间段和沟通的话题，适当而有针对性地开个玩笑，这样不仅有助于促进沟通与合作，还会给对方留下你是一个幽默风趣的人的印象。
做一个幽默有趣的人，做一个健谈的人，或者不说话。一旦你开口，你的话必须给人信心、欢乐、希望和方便。
幽默本身没有错，但是笑话一定要分不同的人，不同的场合，不同的时间.只有和对的人，在对的环境，在对的时间，笑话才能给大家带来快乐！否则只会带来灾难。
