原创、深度、格调 | 汤先生

在互联网发展的今天，QQ微信已经成为人们日常生活中必不可少的交流方式，而随着列表加上的人越来越多，我们与他人用手机交流也越来越频繁，不少人都经历过被他人拉黑的经历，无论是情侣分手还是被生意伙伴拉黑，面对屏幕上红色的感叹号，很多人表现的惊讶又无奈。

当下，拉黑无疑是在向对方宣告两人以后不会有任何交集了。

遇到问题喜欢将对方拉黑表示自己不满的人，往往做事冲动、不计后果，在人际交往的过程中也会表现得单一，遇到问题很少考虑他人的感受，这类人往往情商很低，而情商在我们日常生活中显得尤为重要。

科学家表明，情商对于一个人在社会中的活动有很大影响，它可以帮助人们管理自己的情绪，并且情商高的人更容易取得成功。

在《情商》一书中，作者丹尼尔•格曼简单地将情商概括为“情绪智力”，也就是管理情绪的能力。

平常人眼中，所谓的情商就是在任何条件下都能够做到控制自己的情绪，用平和的方式与他人交谈，每个人都会遇到与他人发生争吵的情况，但不同人有不同的反应，多数人会选择通过提高音量，夸张表情来表达自己的愤怒或不满等情绪，这样的表现其实是在间接责怪和否定对方，无法做到准确传达自己的意思。

而情商高的人懂得情绪对表达的影响，无论是在和他人平和的交流，还是发生争执，他们能够做到时刻觉察自己内心的变化，控制情绪，也不会受对方情绪的影响，将注意力放在准确传达自己的意思上。

戈尔曼是情商之父，在如何管理情绪的问题上，戈尔曼指出：要想管理情绪，必须先意识到自己的情绪，而做到这一点，需要学会自我观察。

自我观察是指能够意识到自己当下所处的情绪状态，特别是在情绪激动的时候，我们能够从情绪的漩涡中跳出来，意识到自己正处于强烈的愤怒、悲伤或其他情绪。

这项能力看起来很简单，实际上要做到非常难，因为当一个人处于极端的情绪状态时，大脑是被这一情绪所占据的，即使你理性的认识到自己处于什么样的情绪状态，你的大脑也不会轻易的就停止当前的思维活动，从某种程度上讲，情绪具有欺骗性，当我们怀着强烈的情绪是很难做到客观地认识和分析事物。

在《情商》一书中，戈尔曼讲到如何处理自己的负面情绪，提到了认知疗法。

认知疗法是一种治疗心理疾病的方法，通常情况是引导一个人对导致自己发泄坏情绪的原因产生怀疑或批判，站在另一种角度让自己意识到此时的情绪并不是必要，进而达到控制情绪的目的。

自我察觉是进行认知疗法缺一不可的能力

练习自我察觉最简单的一个办法就是学会反思自己，我们有时候会在晚上在脑海中像放电影一样回忆自己一天当中所做的事，会发现自己做事上的不足，同时也应当发觉自己的闪光点并坚持下去。

倘若你不知道，反省时应该从哪里下手，可以参考孟子三省吾身的做法，从忠诚讲，信用和复习学到的知识三个角度开始尝试。

而在与他人交往的过程中，我们也应当保持自我察觉的状态，要想做到这一点，我们首先应该认识到，当两个人发生争执的时候，其实是双方在心理上来回拉扯一种角力，很多时候是不需要与他人在某一问题上浪费重要的时间和精力的，但很多人都是在吵架过后才意识到这一点。

倘若当我们在一开始的时候就察觉到对方试图唤醒自己内心的野兽，来相互撕扯，那么对方的情绪和语言便不会对我们伤害，因为在你的眼中，对方不过是一个被情绪控制的野兽罢了。

因此我们可以看出，无法控制自己情绪其实是情商低的表现之一，而一言不合就拉黑他人的人极有可能具有情商低的特质，他们不但通过极端的手段表达自己的情绪，还切断了对方表达自己想法的途径。

争执中把对方拉黑这样的行为，无异于在现实中和人争吵时喜欢捂住耳朵喊“我不听”，而捂耳朵是小孩子才会做的事，这样的行为幼稚、可笑，还自欺欺人，倘若人们能够察觉到自己的情绪、学会克制情绪产生的冲动，那么人与人之间的争吵也会减少，做事效率会更高。

作者 | 汤先生

编辑 | 汤先生

参考资料：Journal of personality and social psychology

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