前几天,南昌的彭先生在外卖平台点了一份外卖,但收到外卖后,商家的态度让他很生气。
彭老师告诉记者,8月3日晚,他在路的“南昌老扎江面”点了一份外卖,包括一份炒饭、一份炒粉和两份瓦罐汤,但这份瓦罐汤让他觉得不对劲。
彭老师:因为点两个汤就有对比。一个是熟的,一个是生的。因为熟猪肉是白色的,生猪肉是血红色的,我当时觉得不对劲。
随后,彭先生通过平台向商家反映了这一情况,并对商家进行了差评。
彭老师:那他的态度特别不好,一直坚持肉是熟的。他回复评价的时候带了一些侮辱性的话,说是牛马蛇神还没来得及放你,然后我当时就给他打电话,问他为什么会做出这样的评价。他在电话里疯狂地咒骂。
为了核实情况,8月6日上午,记者和彭先生来到南昌市傅生路南昌老扎江面。该店负责人坚决否认彭先生所说的肉饼没有煮熟。
南昌扎江面负责人:肉饼每天都是新买的,我自己卖不出去。他坚持说它是生的。我说我保证它是熟的,因为我早上做了肉饼汤。然后他打电话给我,让我打完电话后加他的微信。看到有外卖员就说不会加你,不想操作。
负责人介绍,他怀疑彭先生也是恶意差评,因为他之前遇到过恶意差评,向运营商寻求合作。
彭老师告诉记者,他确实做了外卖平台的运营业务,但这个身份不应该影响他作为消费者的合法权益保护。当时他想加店铺微信只是为了给对方发照片。
随后,记者陪同彭先生到国家市场监管总局西湖区桃源分局投诉。据负责人透露,他们将对此进行调查。
来源:城市网站