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沟通的三要素 沟通的三要素是什么

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沟通的三要素:

1、沟通的基本问题心态:即双向思维。除了考虑自己的感受,还要站在别人的角度考虑别人的感受。你不能只考虑自己,忽略别人的感受,尽量让对方感到舒服。

2. 沟通的基本原理关心:首先要了解他人的情况,从他人的利益出发去关心他人,多关注他人的困难和强条件。

3.沟通的基本要求主动:在别人需要帮助的时候帮助他们,并表达自己想要帮助他们的愿望。

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