12306是中国国家铁路总公司推出的一款网上购票系统，它为每一位乘客提供了便捷的购票服务。但是，有时候，由于一些原因，乘客会忘记自己的12306密码，这时候就会出现一些问题。
首先，如果乘客忘记了自己的12306密码，可以通过12306官网进行找回。在12306官网的登录页面，点击“忘记密码”，然后根据提示输入自己的手机号码，系统会发送一条短信到乘客的手机上，里面包含了一个验证码，输入验证码，然后设置新的密码，就可以重新登录12306系统了。
其次，如果乘客忘记了自己的12306密码，可以通过客服电话进行找回。乘客可以拨打12306客服电话，按照提示输入自己的身份证号码，然后根据客服的指示，输入一些个人信息，比如出生日期、手机号码等，客服会核实乘客的身份，然后重置密码，乘客就可以重新登录12306系统了。
最后，如果乘客忘记了自己的12306密码，可以通过客服邮箱进行找回。乘客可以登录12306官网，点击“联系客服”，然后点击“发送邮件”，填写自己的身份证号码、手机号码等信息，等待客服的回复，客服会核实乘客的身份，然后重置密码，乘客就可以重新登录12306系统了。
总之，如果乘客忘记了自己的12306密码，可以通过12306官网、客服电话、客服邮箱等方式进行找回，重新设置密码，重新登录12306系统。但是，乘客在重置密码的时候，一定要注意保护自己的个人信息，以免被他人利用。
