银行卡冻结是指银行卡被银行冻结，无法进行消费或提现等操作。一般情况下，银行卡冻结是由银行主动采取的措施，主要是为了保护客户的资金安全，防止客户的账户被盗刷。
银行卡冻结怎么办？首先，要及时联系银行，询问冻结原因，并向银行提供有效的证明材料，以证明自己的身份和账户的真实性。其次，要检查自己的账户是否有异常交易，如果有，及时向银行报案，并要求银行提供相关证明材料，以便追究相关责任。
此外，银行卡冻结后，客户还可以通过更换银行卡、更换手机号码等方式来解决问题。如果客户的账户被盗刷，可以向银行提出赔偿要求，以获得赔偿。
总之，银行卡冻结是为了保护客户的资金安全，客户在遇到银行卡冻结的情况时，应及时联系银行，核实冻结原因，并及时采取有效措施，以保护自己的账户安全。
