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2、qc小组即质量控制小组,qc小组活动起源于日本的管理行业。20世纪50年代以来,日本开始对现场管理人员进行质量管理教育,出现了一个名为“现场质量管理研讨会”的组织。1962年正式更名为QC小组,并开始在全国注册。当时,第一批注册的是日本电力和电信公社的松山运输公司质量控制小组。
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