闲鱼购物注意事项

闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系，从而最大程度保障交易安全，但是，我们还是要知道一些注意事项。

操作方法

• 01

  我们作为买家，应该注意的是旺信的信用，咸鱼的知名度并不高，咸鱼的卖家基本上都是有淘宝经验的，可以看到卖家交易记录，淘宝官方承认的聊天工具是旺信。
• 02

  注意确认收货时间
  我们要注意的是要随时关注快递动向，买家拍下后卖家发货。淘宝自动确认收货时间是240小时，在这段时间里需要注意快递动向，国内快递基本都有规定，5天（120小时）到货，如果7天还没到，淘宝可以延长收货时间的，如果我们等不了的话，退款也是可以的。
• 03

  如果我们要延长收货时间，那么我们要注意买家延长收货时间的规则 ， 如果买家想要延迟收货，您可以进入手机淘宝，点击【我的淘宝】—找到我们想要延长收货时间的那笔订单，点击“延长收货”按钮。这里，我们要注意以下几点：1、普通实物担保交易在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩3天时(包括：快递、平邮、EMS、无需快递)，买家可以延长收货超时。2、普通实物担保交易延长收货时间次数只能申请1次，超时天数可申请3天；3、如果用户申请退款，延长收货时间的入口将隐掉，不能进行交易超时的延长。4、买家提交申请延长超时，通过旺旺、站内信、邮件的方式通知卖家。
• 04

  收货过程注意事项
  收货的时候，我们应该注意，货到了不要急，贵重物品千万别让朋友同事代签，建议收货地址加上 凭***签收 字样（代签是骗子们最喜欢的空子之一，我们千万要注意）。我们最好是跟投递员约个时间，先验货（注意视频录下拆货程）再签收，投递员肯定会催咱们签，但是我们可以不用慌忙不要管投递员的催促，快递是服务行业，态度不好，我们是可以拒签的，这是我们的权利（投递员这单就拿不到投递费）我们还可以投诉他。
• 05

  如果我们收到货之后，发现并不合适或是不喜欢，我们可以退货。因为闲鱼是个人出售闲置物品的平台，无法强制要求卖家参加7天无理由退换货，也无法强制卖家提供售后服务，但是我们可以自行联系卖家协商处理。所以购物下单前一定判断物品是否适合自己，我们购物也是要谨慎的和仔细的，和卖家协商好万一不喜欢的话怎么办是为了后续的解决问题提供方便。
• 06

  如果我们在收货之后发现商品有问题，我们该怎么解决？ 如果是人为因素造成的损坏，我们建议您与卖家协商处理。但是我们还是要提醒，我们要注意：闲鱼无售后维权申请入口，建议您不要轻易确认收货，以免造成不必要的损失。最好的方法是在我们检查完商品没有问题后，在确认收货。
• 07

  很多人问，退款成功后，什么时候退款成功。如果您是买家，卖家操作退款成功后，钱款正常在1~3个工作日退回，钱款会按照原路径退回。您可登录您的支付宝查询钱款退回进度，钱款会按照您支付的方式原路退回，如使用支付宝余额付款，钱款会退回支付宝余额，使用银行卡付款，钱款最终会退回银行卡。具体的问题，我们可以问客服和店家。
• 08

  如果在交易过程中有不懂的问题，可以点击闲鱼客户端下面的“我的”，就会出现一个页面，在这个页面有一栏“帮助与反馈”，点击这个栏目，可以查看解决方案。
• 09

  我们也可以联系客服，了解各种问题。

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