1、打开登录手机淘宝，点击右下角的“我的淘宝”，点击“待收货”即可显示所有未收货的物品。
2、选中要退的货物，进入详细介绍页面，点击“退货”，在出现的界面点击“退货退款”选项。
3、点击“退货原因”，之后再点击“提交”，回到我的订单，点击“退款/售后”，在商品左下角会显示“退货退款”，点击右下角的“查看详情”，页面会弹出商家的收货地址，填好后点击“我已寄出”。
4、填写快递信息，点击页面最下方的“提交”即可。
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