淘宝客服属于什么行业 淘宝客服服务行业详解

1. 淘宝客服属于服务行业

2. 属于客户服务行业。客服就是客服工作，就是接受客户的询问，帮助客户解答他们的疑问。做这份工作需要良好的语言沟通能力，良好的耐心和冷静处理事情的能力

3.客户服务主要体现一种以客户满意为导向的价值，将客户界面的所有要素整合管理在预设的最优成本服务组合中。从广义上讲，任何能够提高顾客满意度的内容都属于顾客服务的范围。(顾客满意是指顾客实际“感知”的待遇与顾客所实现的“期望”待遇之间的差距)