oa就是Office Automation的简写，其意思就是办公自动化，是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。办公自动化利用现代化设备和信息化技术，代替办公人员传统的部分手动或重复性业务活动，优质而高效地处理办公事务和业务信息，实现对信息资源的高效利用，进而达到提高生产率、辅助决策的目的，最大限度地提高工作效率和质量、改善工作环境。这种应用在全世界都被广泛使用，很多企业都把这项系统看为企业是否先进的条件。
自动化
随着人类科技的发展，我们现在很多东西都自动化了，最简单的例子就是公交车售票员，以前收票都是由专人来执行的，而现在则是有自动的投币或者是刷卡的设备，这样可以大大的人工成本，而且效率也会提升。现在很多的超市也有自动扫描收费的机器，很多工厂里面已经实现了完全的自动化，根本不需要人来实现那些操作。
