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怎么查询网上购票的火车票订单

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  查询网上购票的火车票订单的简单方法

  操作方法

  01

  打开浏览器,输入12306,进入铁路客服服务中心官网,点击购票选项。

  02

  找到登录选项,点击进入。

  03

  进入登录界面,输入正确的账号密码验证码

  04

  在左边找到已完成的订单点击出现右边画面,如果是还未出行就选择未出行订单,如果是查询以前的就选择历史订单,然后输入相应的时间范围就行了

  特别提示

  订单信息在本网站保存期限为30日。
在本网站购票后,没有换取纸质车票的,可不晚于开车前30分钟在本网站办理改签、退票业务,或不晚于开车前48小时在本网站办理“变更到站”业务。
在本网站办理退票,只能逐次单张办理。
车票改签、变更到站均只能办理一次。已经改签或变更到站的车票不再办理改签;对已改签车票、团体票暂不提供“变更到站”服务。
退票、改签、变更到站后,如有应退票款,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,将在规定时间内退还至原在线支付工具账户,请及时查询。如有疑问,请致电12306人工客服查询。
如需取消或查看车票快递状态,请点击“快递详情”。
投保、退保或查看电子保单状态,请点击“我的保险”或“购/赠/退保险”。

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