1. 原因1:Normal模板文件可能未被删除;
处理方法:普通模板文件默认为系统盘C上的隐藏文件，所以首先要显示系统隐藏文件。双击打开“我的电脑”，点击顶部一行的“工具”-“文件夹选项”，然后选择“查看”。取消选中“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前的复选框，勾选“显示所有文件和文件夹”，最后单击“确定”。完成上述操作后，您将看到两个文件，并删除“Normal”。
2. 原因2:可能是Office配置文件错误;
处理方法:备份Word的重要文档，然后卸载原来的Word软件，重新安装Word软件，然后打开。我们也可以发现Word软件打开正常。由于重新下载Word软件比较麻烦，不建议使用该方法。在重新安装Word之前，请务必备份重要的文档和数据。
3.原因3:可能感染病毒。
处理方法:可以使用金山杀毒软件、360杀毒软件对u盘中的病毒进行查杀，并根据提示删除Word文档。
