1. 旅客(团体旅客另行规定)在客票所列航班预定起飞时间24小时前要求退票(包括不定期客票)，退票费用由承运人确定。
2. 如需在预定航班起飞前24小时至2小时内退票，将收取票价的10%;如需在航班预定起飞时间前2小时内退票，将收取票价20%的退票费。
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2. 如需在预定航班起飞前24小时至2小时内退票，将收取票价的10%;如需在航班预定起飞时间前2小时内退票，将收取票价20%的退票费。
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